Váš košík
Ve vašem košíku nejsou žádné další položky
PRAVIDLA INTERNETOVÉHO OBCHODU
PINAPIN.COM
OBSAH:
1. OBECNÁ USTANOVENÍ
2. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V INTERNETOVÉM OBCHODĚ
3. PODMÍNKY PRO UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
4. ZPŮSOBY A TERMÍNY PLATBY ZA PRODUKT
5. CENA, ZPŮSOB A DOBA DODÁNÍ PRODUKTU
6. REKLAMACE VÝROBKU
7. MIMOSUDNÍ ZPŮSOBY VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ A ŠETŘENÍ REKLAMACE A PRAVIDLA PŘÍSTUPU K TĚMTO ŘÍZENÍM
8. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
9. USTANOVENÍ TÝKAJÍCÍ SE PODNIKATELŮ
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
11. VZOROVÝ FORMULÁŘ ODBĚRU
O práva spotřebitelů se stará internetový obchod www.https://cottye.pl/cs/. Spotřebitel se nemůže vzdát práv, která mu zákon o právech spotřebitelů poskytuje. Ustanovení smluv, která jsou pro spotřebitele méně výhodná než ustanovení zákona o právech spotřebitele, jsou neplatná a místo nich se použijí ustanovení zákona o právech spotřebitele. Ustanovení těchto nařízení proto nemají za cíl vyloučit nebo omezit jakákoli práva spotřebitelů, která jim jsou udělena na základě kogentních ustanovení zákona, a veškeré případné pochybnosti by měly být vysvětleny ve prospěch spotřebitele. V případě nesouladu ustanovení těchto nařízení s výše uvedenými ustanoveními mají přednost tato ustanovení a měla by být uplatněna.
1. OBECNÁ USTANOVENÍ
1.1. Online Sposkok k dispozici na www.https://cottye.pl/cs/ provozuje FLOW ECOMMERCE MICHAŁOWSKI I WSPÓLNICY SPÓŁKA JAWNA (generální partnerství) s kanceláří ve Varšavě (adresa kanceláře: ul. Warszawska 58C/56, 02-496 Warszawa, Polsko; a korespondenční adresa: Świderska 36/C 05-480 Karczew, Polsko), , zapsaná v rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku pod číslem KRS: 0000903657; ; Rejstříkový soud, který uchovává dokumentaci společnosti: Okresní soud pro hlavní město Varšavu ve Varšavě, XIV. obchodní oddělení KRS; DIČ NIP: 5223203760, , rejstříku národního hospodářství č. REGON 389106174, , e-mailová adresa: [email protected].
1.2. Tato nařízení jsou určena oběma a spotřebitelům a a podnikatelé využívající Online Sposkok pokud není v oddílu uvedeno jinak. .
1.3. The Ovladač osobních údajů zpracovávaných v Online Sposkok v souvislosti s implementací ustanovení těchto Pravidel je Prodávající. Posobní údaje jsou zpracovávány pro účely v rámci doba a na základě přízemnís a zásady uvedené v zásady ochrany osobních údajů zveřejněno na Online Sposkok webová stránka. Zásady ochrany osobních údajů obsahují především a pravidla pro zpracování osobních údajů společností Ovladač v Online Sposkok, včetně základů, účelů a a doba zpracování a osobní údaje a práva osoby, kterých se údaje týkají, stejně jako a informace o používání souborů cookie a analytických nástrojů v Online Sposkok. Použití online Sposkok, včetně provádění nákupů je dobrovolné. Stejně tak poskytování osobních údajů ze strany Příjemce služby nebo Zákazník pomocí Online Sposkok je dobrovolná, s výhradou výjimek uvedených v zásadách ochrany osobních údajů (uzavření smlouvy a zákonné povinnosti prodávajícího).
1.4. Defininích:
1.4.1. PRACOVNÍ DEN – jeden den od pondělí do pátku, kromě státních svátků.
1.4.2. REGISTRAČNÍ FORMULÁŘ – formulář dostupný v Online Shopu, který vám umožní vytvořit Účet. .
1.4.3. OBJEDNÁVKA – Elektronická služba, interaktivní formulář dostupný v E-shopu, který umožňuje zadat Objednávku, zejména přidáním Produktů do elektronického košíku a definováním podmínek Kupní smlouvy, včetně způsobu doručení a platby..
1.4.4. ZÁKAZNÍK – (1) fyzická osoba způsobilá k právním úkonům v plném rozsahu a v případech stanovených obecně závaznými předpisy i fyzická osoba s omezenou způsobilostí k právním úkonům; (2) právnická osoba; nebo (3) organizační složka bez právní subjektivity, pro kterou zákon přiznává právní způsobilost; - kdo uzavřel nebo hodlá uzavřít kupní smlouvu s prodávajícím.
1.4.5. OBČANSKÝ ZÁKONÍK – zákon o občanském zákoníku ze dne 23. dubna 1964 (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93- s pozměňovacími návrhy).
1.4.6. ÚČET – Elektronická služba, soubor zdrojů v IT systému poskytovatele služeb označený individuálním jménem (login) a heslem poskytnutým Příjemcem služby, ve kterém se shromažďují údaje poskytnuté Příjemcem služby a informace o Objednávkách zadaných v Internetovém obchodě. .
1.4.7. ZPRAVODAJ - Elektronická služba, služba elektronické distribuce poskytovaná poskytovatelem služeb prostřednictvím e-mailu, která umožňuje všem příjemcům služeb, kteří ji využívají, automaticky dostávat od poskytovatele služeb cyklický obsah následujících vydání zpravodaje obsahujícího informace o produktech, nových vydáních a akcích v internetový obchod.
1.4.8. PRODUCT – movitá věc dostupná v internetovém obchodě, která je předmětem kupní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím. .
1.4.9. REGULATIONS – těchto pravidel internetového obchodu.
1.4.10. ONLINE OBCHOD - internetový obchod Poskytovatele služeb dostupný na internetové adrese: www.PINAPIN.COM
1.4.11. SELLER; ; SERVIS POSKYTOVATEL – FLOW ECOMMERCE MICHAŁOWSKI I WSPÓLNICY SPÓŁKA JAWNA (generální partnerství) s kanceláří ve Varšavě (adresa kanceláře: ul. Warszawska 58C/56, 02-496 Warszawa, Polsko; a korespondenční adresa: Świderska 36/C 05-480 Karczew, Polsko), , zapsaná v rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku pod číslem KRS: 0000903657; ; Rejstříkový soud, který uchovává dokumentaci společnosti: Okresní soud pro hlavní město Varšavu ve Varšavě, XIV. obchodní oddělení KRS; DIČ NIP: 5223203760, , rejstříku národního hospodářství č. REGON 389106174, , e-mailová adresa: [email protected].
1.4.12. ODBYT SMLOUVA– smlouva o prodeji Produktu, která je nebo byla uzavřena mezi Zákazníkem a Prodávajícím prostřednictvím Internetového obchodu.
1.4.13. ELEKTRONICKÝ SERVIS – služba poskytovaná elektronicky Poskytovatelem služby Příjemci služby prostřednictvím Internetového obchodu.
1.4.14. PŘÍJEMCE SLUŽBY – (1) fyzická osoba plně způsobilá k právním úkonům a v případech stanovených obecně platnými předpisy i fyzická osoba s omezenou způsobilostí k právním úkonům; (2) právnická osoba; nebo (3) organizační složka bez právní subjektivity, pro kterou zákon přiznává právní způsobilost; - používání nebo úmysl používat Elektronickou službu. .
1.4.15. ZÁKON O PRÁVECH SPOTŘEBITELŮ – Zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Dz.U. 2014 poz. 827 s pozměňovacími návrhy)
1.4.16. OBJEDNAT - Prohlášení zákazníka o záměru podané prostřednictvím objednávkového formuláře a směřující přímo k uzavření smlouvy o prodeji produktu s prodávajícím.
2. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V ONLINE SPOSKOK
2.1. Následující elektronické služby jsou dostupné v Online Sposkok: Účet, objednávkový formulář a newsletter.
2.1.1. Účet – Použití Účet je možný po vyplnění dva Následující kroky příjemce služby – (1) vyplnění registračního formuláře, (2) kliknutím na „Uložit" pole. V Registračním formuláři je nutné, aby Příjemce služby uvedl tyto údaje: jméno a příjmení / název firmy, e-mailovou adresu a heslo. V případě Zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli, je dále nutné uvést název společnosti a a daňové identifikační číslor. Pokud má Příjemce služby registrovaný účet na Facebooku nebo Google, může si také vytvořit Účet v Online Shopu přihlášením pomocí jedné z těchto webových stránek. Účet si můžete vytvořit také zaškrtnutím příslušného políčka při zadávání Objednávky – jakmile je Objednávka zadána, Účet je vytvořen.
2.1.1.1. Služba Elektronický účet je poskytována zdarma na dobu neurčitou. Příjemce služby má možnost kdykoli a bez udání důvodu smazat Účet (odstoupení od Účtu) zasláním příslušné žádosti Poskytovateli služby, zejména prostřednictvím e-mailu na adresu: contact@pinapin .com nebo písemně na adresu: Świderska 36/C 05-480 Karczew, Polsko.
2.1.2 Objednávka - použitím Objednávkového formuláře začíná přidáním prvního Produktu do elektronického košíku podle Zákazník v Online Sposkok. . Pšněrování objednávky proběhne poté, co zákazník dokončí dva následné kroky – (1) vyplnění objednávkového formuláře a (2) kliknutí na Online Sposkok webové stránky po vyplnění objednávkového formuláře "Objednávka s povinností platby" pole - do té doby je možné samostatně upravovat Všechno zadané údaje (pro tento účel postupujte podle zobrazených zpráv a informací dostupných na Online Sposkok webová stránka). V Objednávkovém formuláři je nutné, aby Zákazník uvedl o Zákazníkovi tyto údaje: jméno a příjmení / název firmy, adresa (ulice, číslo domu / bytu, PSČ, město, stát), a emailová adresa, a kontaktní telefonní číslo a podrobnosti o prodeji Contract: Produkt(y), množství Produktu(ů), místo a způsob dodání Produktu(ů), a způsob platby. V případě Czákazníků, kteří nejsou spotřebiteli, je nutné uvést také název společnosti a a daňové identifikační číslor.
2.1.1.1. Elektronická služba objednávkového formuláře je poskytována zdarma, má jednorázový charakter a je uzavřena po zadání objednávky prostřednictvím formuláře nebo po dřívějším přerušení zadávání objednávky ze strany příjemce služby.
2.1.3. Zpravodaj - použitím Newsletter se odešle po zadání e-mailové adresy v záložce "Newsletter" viditelné na Online Prodejna webové stránky, na které mají být zasílána další vydání Newsletteru, a klikněte na akční pole. Můžete se také přihlásit k odběru Newsletteru zaškrtnutím příslušného políčka při vytváření účtu a zadání objednávky - jakmile je účet vytvořen nebo je objednávka zadáním, Příjemce služby je přihlášen k odběru Newsletteru.
2.1.3.1. Elektronická služba Newsletter je poskytována bezplatně na dobu neurčitou. Příjemce služby má možnost kdykoli a bez udání důvodů se odhlásit z odběru Newsletteru (odstoupení od Newsletteru) zasláním příslušné žádosti Poskytovateli služeb, zejména prostřednictvím e-mailu na adresu: contact@pinapin .com nebo písemně na následující adresu: Świderska 36/C 05-480 Karczew, Polsko.
2.2. Technické požadavky nezbytné pro spolupráci s ICT systémem používaným Poskytovatelem služby: (1) počítač, notebook nebo jiné multimediální zařízení s přístupem na internet; (2) a přístup k E-pošta; (3) aktuální webový prohlížeč: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari nebo Microsoft Edge; (4) doporučené minimální rozlišení obrazovky: 1024x768; (5) povolení cookies a podpory Javascriptu ve webovém prohlížečir.
2.3. The Servis Příjemce je povinna používat Internetový obchod způsobem v souladu se zákonem a dobré zvyky, s respektováním osobních práv a autorských práv a duševního vlastnictví Poskytovatele služeb a třetích stran. Příjemce služby je povinen zadat údaje odpovídající skutečnému stavu. Příjemce služby má zakázáno poskytovat nezákonný obsah.
2.4. Cproces stížnostitrvající s ohledem na Elektronické služby:
2.4.1. Cstížnosti související s poskytováním Elektronických služeb ze strany Poskytovatele služeb a další stížnosti související s provozem Online Sposkok (vyjma reklamačního řádu Produktu, který je uveden v bodech 6 a 7 Pravidel) Příjemce Serwice může předložit např:
2.4.1.1. písemně na adresu: Świderska 36/C 05-480 Karczew, Polsko;
2.4.1.2. v elektronické podobě prostřednictvím e-mailu na následující adresu: [email protected].
2.4.2. Doporučuje se, aby Služba Příjemce poskytnouts v popisu stížnosti: (1) informace a okolnosti týkající se předmětu stížnosti, zejména druh a datum vzniku nesrovnalosti; (2) Služba Příjemcežádost; a (3) a kontaktní údaje stěžovatele – usnadní a urychlí projednání reklamace ze strany Poskytovatele služby. Požadavky uvedené v předchozí větě mají pouze formu doporučení a nemají vliv na účinnost reklamací podaných bez doporučeného popisu reklamace.
2.4.3. Reakce na reklamaci ze strany Poskytovatele služeb probíhá neprodleně, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne jejího podání.
3. PODMÍNKY PRO UZAVŘENÍ PRODEJE SMLUVAT
3.1. Czahrnutí A Odbyt ContracK mezi zákazníkem a prodávajícím dojde poté, co zákazník zadá objednávku pomocí objednávkového formuláře v online Sposkok v souladu s doložka 2.1.2 Pravidel.
3.2. Cena produktu uvedená na Online Sposkok webová stránka je uvedena v EURO (EUR)/ Britská libra (GBP) / Americký dolar (USD) a zahrnuje daně. Zákazník je informován o celkové hodnotě Produktu obsaženého v Objednávce, jakož i o nákladech na dodání (včetně poplatků za dopravu, doručení a poštovní služby) a dalších nákladech, případně o povinnosti tyto náklady uhradit, pokud hodnota tyto poplatky nelze určit na webových stránkách internetového obchodu při zadávání objednávky ani v okamžiku projevu vůle zákazníka uzavřít Smlouva o prodeji.
3.3. Postup uzavření Prodeje Contract v Online Sposkok pomocí objednávkového formuláře
3.3.1. Cuzavření prodeje ContracK mezi Zákazníkem a Prodávajícím dojde poté, co Zákazník zadal objednávku v Online Sposkok v souladu s doložka. 2.1.2 Pravidel.
3.3.2. Po zadání objednávky prodávající neprodleně potvrdí její přijetí a zároveň objednávku akceptuje implementaní. Ck potvrzení přijetí Objednávky a jejímu přijetí k realizaci dochází odesláním Prodávajícího na e-mailovou adresu uvedenou v době zadávání objednávky an e-mail, který obsahuje minimálně prohlášení prodávajícího o přijetí objednávky a jejím přijetí k realizaci a potvrzení prodeje Contract. Po obdržení výše uvedeného e-mailu Zákazníkem, a Odbyt Contracje uzavřena mezi Zákazníkem a Prodávajícímr.
3.4. Ckonsolidace, bezpečnost a přístup k Zákazník obsah prodeje Contract uzavřené zákazníkem se provede (1) poskytnutím těchto Pravidel na Online Sposkok webové stránky a (2) odeslání e-mailové zprávy uvedené v doložka 3.3.2. z a Předpisy. Obsah prodeje Contracje dodatečně evidován a zabezpečen v IT systému Online S Prodávajícíhohpop.
4. ZPŮSOBY A TERMÍNY PLATBY ZA PRODUKT
4.1. Prodávající poskytuje Zákazníkovi v rámci Prodeje následující způsoby platby Contract:
4.1.1. Dobírka.
4.1.2. Platba bankovním převodem na bankovní účet prodávajícíhot.
4.1.3. Eelektronické platby a platby kreditní kartou PayPal.com, Sofort.com, Przelewy24.pl, Bancontact.com, Giropay.de, Mybank.eu, Eps-na.com a Ideal.nl – Všechno možné aktuální způsoby platby jsou uvedeny na Online Sposkok webové stránky v pna kartě Ayment Methods a na webus https://www.paypal.com/pl, https://www.sofort.com/, https://www.przelewy24.pl/, https://www.bancontact.com/, https://www .giropay.de/, https://mybank.eu/, https://www.eps-na.com/ oraz https://www.ideal.nl/.
4.1.3.1. Szúčtování transakcí elektronickými platbami a kreditními kartami se provádí v souladu s volbou Zákazníka prostřednictvím PayPal.com, Sofort.com, Przelewy24.pl, Bancontact.com, Giropay.de, Mybank.eu, Eps-na.com nebo Ideal.nl servis. Spodpora pro elektronické platby a kredit platba kartous poskytuje:
4.1.3.1.1. PayPal.com - PayPal (Europe) Sa rl & Cie, SCA, 5patro 22–24 Boulevard Royal, L-2449, Lucembursko.
4.1.3.1.2. Sofort.com – SOFORT GmbH, Fußbergstraße 1, 82131 Gauting, Německo, HRB 218675, DIČ: DE248376956.
4.1.3.1.3. Przelewy24.pl – ZaplaťtePro Společnost SA se sídlem v Poznani (registrační adresa: ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań), zapsaná v rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku pod číslem 0000347935, rejstříkové dokumenty vedené Okresním soudem Poznaň – Nowe Miasto a Wilda v Poznani, základní kapitál: 5 476 300,00 PLN, DIČ: 7792369887.
4.1.3.1.4. Bancontact.com – Bancontact Payconiq Company NV/SA, Rue d'Arlon 82, 1040-Brusel, Belgieehm.
4.1.3.1.5. Giropay.de – paydirekt GmbH, Stephanstraße 14-16, 60313 Frankfurt nad Mohanem, Německo.
4.1.3.1.6. Mojebanka.eu – PRETA SAS, obecnie kontrolowana przez spółkę společnost EBA CLEARING, 40 Rue de Courcelles, 75008 Paryż, FrancE.
4.1.3.1.7. Eps-na.com – Elektronické platební systémy, LLC, 6472 S. Quebec St – Englewood, CO 80111.
4.1.3.1.8. Ideal.nl – Currence Holding BV, Gustav Mahlerplein 33, 1082 MS Amsterdam, Holandsko.
4.2. Termín platby:
4.2.1. Pokud zákazník zvolí platbu bankovním převodem, elektronická platba nebo platba kreditní kartou, je zákazník povinen provést a platba do 7 kalendářních dnů ode dne uzavření Prodejes Contract.
4.2.2. Pokud si zákazník vybere hotovost při dobírce je Zákazník povinen uhradit platbu při dodání.
5. CENA, ZPŮSOB A DOBA DODÁNÍ A PŘEJÍMKA THE PRODUKT
5.1. Dodání Produktu Zákazníkovi je splatné, pokud nejde o Prodej Contract stanoví jinak. Pnáklady na dodání produktu (včetně poplatků za dopravu, doručení a poštovní služby) jsou zákazníkovi uvedeny na Online Sposkok webové stránky v dnáklady na doručení a během zadávání objednávky, včetně případů, kdy zákazník vyjadřuje vůli být vázán Prodejem Smlouva.
5.2. TProdávající poskytuje Zákazníkovi následující způsoby doručení nebo vyzvednutí Produktut:
5.2.1. Kurýrní balík, kurýr na dobírku balík.
5.2.2. Paletová zásilka.
5.3. Lhůta pro dodání Produktu Zákazníkovi je až 10 Bužitkovost Dano, pokud není kratší Uzávěrka je uvedeno v popisu Produktu nebo při zadávání Objednávky. V případě Produktů s jiným doručením termíny, doručení Uzávěrka je nejdéle daný Uzávěrka, kterou však nelze překročit 10 Bužitkovost Days. Začátek dodávky Uzávěrka produktu Zákazníkovi počítá jak následuje:
5.3.1. Pokud Zákazník zvolí způsob platby bankovním převodem, elektronickou nebo platební kartou - ode dne připsání částky na bankovní účet prodávajícího popř proud účet.
5.3.2. Pokud Zákazník zvolí platbu na dobírku Způsob platby - ode dne uzavření Prodejes Smlouva.
5.4. Uvedené způsoby doručení nemusí být dostupné pro všechny produkty současně. Aktuální informace o dostupných způsobech dodání jsou uvedeny vždy nejpozději při zadávání Objednávky Zákazníkem.
6. PRODUSTÍŽNOSTI ČT
6.1. Základ a rozsah odpovědnosti prodávajícího vůči zákazníkovi, má-li prodaný výrobek fyzickou nebo právní vadu (záruka), definují obecně platné právní předpisy, zejména občanský zákoník (zejména § 556-576 občanského zákoníku). ).
6.2. Prodávající je povinen dodat Zákazníkovi Produkt bez vad.
6.3. Stížnost lze podat u Czákazník, například:
6.3.1. písemně na následující adresu: Świderska 36/C 05-480 Karczew, Polsko;
6.3.2. v elektronické podobě prostřednictvím e-mailu na následující adresu: [email protected].
6.4. Doporučuje se, aby Zákazník poskytls v popisu reklamace: (1) a informace a okolnosti týkající se předmětu reklamace, zejména druh a datum výskytu vady; (2) a požadovat uvedení Produktu do souladu s Prodejems Contract nebo prohlášení o snížení ceny nebo odstoupení od prodeje Smlouva; a (3) kontaktní údaje stěžovatele – to usnadní a zrychlit a posouzení reklamace prodávajícím. Požadavky uvedené v předchozí větě mají pouze formu doporučení a nemají vliv na účinnost a reklamace podané bez doporučeného popisu reklamace.
6.5. Prodávající bude zvážit reklamaci Zákazníka neprodleně, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne jejího uplatnění. Pokud Czákazník, který byl spotřebitelem, uplatňující svá práva ze záruky, požadoval výměnu nebo vadu odstranění, nebo učinil prohlášení o snížení ceny s uvedením částky, o kterou má být cena snížena a Sprodávající na žádost neodpověděl do 14 kalendářních dnů, má se za to, že žádost byla oprávněná.
6.6. Zákazník, který uplatňuje práva ze záruky, je povinen doručit vadný Produkt na adresu: Świderska 36/C 05-480 Karczew, Polsko. V případě Zákazníka, který je spotřebitelem, nese náklady na dodání Produktu Prodávající. Pokud vzhledem k typu Produktu nebo způsobu jeho instalace, a dodání Produktu Zákazníkem, který je spotřebitelem, by bylo nepřiměřeně obtížné, je Zákazník povinen zpřístupnit Produkt Prodávajícímu v místě, kde je Produkt.
6.7. Podle Čl. 558 § 1 občanského zákoníku je vyloučena odpovědnost Prodávajícího ze záruky za Produkt vůči Zákazníkovi, který není spotřebitelem.
7. MIMOSUDNÍ ZPŮSOBY VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ A VYŠETŘOVÁNÍ NÁROKŮ A THE PRAVIDLA PŘÍSTUPU K TĚMTO POSTUPŮM
7.1. Dpodrobné informace na použitím mimosoudní způsob vyřizování stížností a vymáhání nároků, jakož i pravidla přístupu k těmto řízením Zákazníkem, který je spotřebitelem jsou k dispozici na webových stránkách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele na adrese: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
7.2. Na ton úřad prezidenta hospodářské soutěže a ochrany spotřebitele tady je A Kontakt bod (telefon: 0048 22 55 60 333, e-mail: [email protected]l nebo A písemná adresa: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Varšava.), whadicový úkol, mimo jiné, je poskytování pomociance pro spotřebitelů v záležitostech týkajících se mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.
7.3. Spotřebitel má následující možnosti využití mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a uplatňování nároků: (1) žádost o řešení sporu ke stálému smírnému spotřebitelskému soudu (více informací naleznete na: http://www.spsk.wiih.org.pl); (2) an aplikace o mimosoudním řešení sporu vojvodskému inspektorovi Obchodní inspekce (více informací na webových stránkách inspektora příslušného pro místo ekonomické činnosti Prodávajícího); a (3) a pomoc z a okres (obecní) spotřebitelský ombudsman nebo společenská organizace, whose Mezi zákonné úkoly patří ochrana spotřebitele (včetně Sdružení spotřebitelů, Sdružení polských spotřebitelů). Advice jsou poskytovány mimo jiné prostřednictvím e-mailu na adrese [email protected]l a na čísle spotřebitelské linky pomoci 0048 801 440 220 (telefonní centrum na Bužitkovost Days, 8:00 - 18:00, hovorné dle tarifu operátora).
7.4. Online platforma pro řešení sporů mezi a spotřebitelé a a podnikatelů na úrovni EU (platforma ODR) je k dispozici na http://ec.europa.eu/consumers/odr. . Platforma ODR je interaktivní a vícejazyčná webová stránka s jediným kontaktním místem a spotřebitelé a a podnikatelé usilující o mimosoudní vyrovnání a smluvní závazeks vyplývající z online kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb (více informací na samotném webu platformy nebo na internetových stránkách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
8. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
8.1. Spotřebitel, který uzavřel a vzdálený smlouva může v rámci 30 kalendářních dnů od ní odstoupit bez udání důvodu a bez vynaložení nákladů, kromě nákladů uvedených v doložka 8.8 Pravidel. Pro dodržení lhůty stačí zaslat vyjádření před jejím uplynutím. Prohlášení o odstoupení od smlouvy umět vyrobit např.:
8.1.1. písemně na adresu: Świderska 36/C 05-480 Karczew, Polsko;
8.1.2. v elektronické podobě prostřednictvím e-mailu na následující adresu: [email protected].
8.2. Příkladný šablona z formulář pro odstoupení od smlouvy je součástí Příloha č 2 k zákonu o právech spotřebitelů a je navíc k dispozici v doložka 11 řádu. Spotřebitel může použít šablonu formulář, ale není to povinné.
8.3. Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet:
8.3.1. u smlouvy, na jejímž základě Prodávající uvolní Produkt, přičemž je povinen převést jeho vlastnictví (například Odbyt Contract) - od převzetí Produktu spotřebitelem nebo třetí stranou určenou spotřebitelem, jinou než dopravcem, a v případě smlouvy,ere: (1) mnoho produktů je dodáváno samostatně, v dávkách nebo po částech – od převzetí posledního produktu, šarže nebo části nebo (2) když to spočívá v pravidelném doručování Produktů na dobu určitou – od převzetí prvního Produktu;
8.3.2. u ostatních smluv - ode dne smlouva závěr.
8.4. V případě odstoupení od a vzdálený smlouvy, je smlouva považována za neplatnou.
8.5. Prodávající je povinen neprodleně, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne obdržení prohlášení spotřebitele o odstoupení od smlouvy, na vrátit všechny platby provedené spotřebitelem, spotřebiteli dodávku náklady produktu (kromě dodatečných nákladů vyplývajících ze spotřebitelem zvoleného způsobu dodání jiného, než je nejlevnější standardní způsob dodání dostupný v Online Sposkok). The Sprodávající vrátí platbu stejným způsobem, jaký použil spotřebitel, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným způsobem vrácení, který způsobit jakékoli náklady pro něj. Pokud Prodávající nenabídl vyzvednutí Produktu u Consumer oni sami, , ony může zadržet náhradu přijatých plateb od Cspotřebitel až do a převzetí Produktu popř ton dodání dokladu spotřebitelem své vrátit, podle toho, co nastane dříve.
8.6. Spotřebitel je povinen neprodleně, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy ony odstoupit od smlouvy, na vrátit Produkt Prodávajícímu nebo jej předat osobě pověřené Prodávajícím k vyzvednutí, pokud to Prodávající nenavrhne ony vyzvedne produkt ajá sám. Pro dodržení lhůty stačí vrátit Produkt před uplynutím jeho platnosti. Spotřebitel může vrátit produkt na následující adresu: Świderska 36/C 05-480 Karczew, Polsko.
8.7. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty Produktu v důsledku jeho užití nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a fungování Produktu.
8.8. Případné náklady související s odstoupením spotřebitele od smlouvy, které je spotřebitel povinen uhradit:
8.8.1. Pokud si spotřebitel zvolil jiný způsob dodání Produktu, než je nejlevnější standardní způsob dodání dostupný v Online Sposkok, Prodávající není povinen vracet dodatečné náklady zaplaceno ze strany spotřebitele.
8.8.2. Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení Produktu.
8.8.3. V případě, že Produkt je službou, kteráich plnění – na výslovnou žádost spotřebitele – započaté před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, je spotřebitel, který uplatní právo na odstoupení od smlouvy po takové žádosti, povinen zaplatit za služby splněné do doby odstoupení. Výše úhrady se vypočítá úměrně k rozsahu poskytované služby s přihlédnutím k ceně nebo odměně sjednané ve smlouvě. Pokud je cena nebo odměna nepřiměřená, základem pro výpočet této částky je tržní hodnota poskytnuté služby.
8.9. Právo odstoupit od a vzdálený smlouva není pro spotřebitele dostupná ve vztahu ke smlouvám:
8.9.1. (1) na poskytování služeb, pokud prodávající plně poskytl službu s výslovným souhlasem spotřebitele, který byl před poskytnutím služby informován, že po provedení služby ztratí právo na odstoupení od smlouvy. Prodávající; (2) ve kterých cena nebo odměna závisí na výchylkách finančního trhu, nad nimiž nemá Prodávající kontrolu a ke kterým může dojít před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.; (3) ve kterém je předmětem služby Neprefabrikovaný Produkt vyrobený podle specifikace spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jejich individuální potřeby; (4) ve kterém je předmětem služby výrobek, který se rychle kazí nebo má krátkou dobu trvanlivosti; (5) ve kterém je předmětem služby výrobek dodávaný v uzavřeném obalu, který po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen; (6) ve které jsou předmětem služby Produkty, které jsou po dodání svou povahou neoddělitelně spojeny s jinými předměty.; (7) ve kterém jsou předmětem služby alkoholické nápoje, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření kupní smlouvy a jejichž dodání je možné až po 30 dnech a jejichž hodnota závisí na výchylkách trhu, na kterém prodávající nemá řízení; (8) ve kterém spotřebitel výslovně požadoval, aby se k němu prodávající dostavil za účelem neodkladné opravy nebo údržby; v případě, že prodávající poskytuje doplňkové služby jiné než ty, které požaduje spotřebitel, nebo poskytuje produkty jiné než náhradní díly nutné k provedení opravy nebo údržby, právo na odstoupení od smlouvy má spotřebitel ohledně doplňkových služeb nebo produktů.; (9) ve kterém jsou předmětem služby zvukové nebo obrazové záznamy nebo počítačový software dodávaný v uzavřeném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen; (10) pro doručování novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném; (11) uzavřená prostřednictvím veřejné dražby; (12) na poskytování ubytovacích služeb pro jiné než bytové účely, přepravu zboží, pronájem automobilů, stravování, služby související s trávením volného času, zábavu, sportovní nebo kulturní akce, je-li ve smlouvě určen den nebo doba plnění; (13) na dodání digitálního obsahu, který není uložen na hmotném nosiči, pokud plnění služby začalo s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co byl prodávajícím informován o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy smlouva.
8.10. Ustanovení týkající se A spotřebitele v tomto obsažené doložka 8 Nařízení se použije od 1. ledna 2021 a s pozdravem i na smlouvy uzavřené od tohoto dne na a Zákazník/příjemce služby která je fyzickou osobou uzavírající smlouvu přímo související jejich podnikání, vyplývá-li z obsahu této smlouvy, že nemá pro tuto osobu odborný charakter, vyplývající zejména z předmětu jejich obchodní činnost, zveřejňované na základě ustanovení o Centrální evidenci a informacích o podnikání (CEIDG).
9. USTANOVENÍ TÝKAJÍCÍ SE PODNIKATELŮ
9.1. Tento článek 9 Pravidel a všechna ustanovení v něm obsažená jsou adresovány, a proto zavazují pouze Zákazníka nebo Service Příjemce, který není spotřebitelem a od 1. ledna 2021 a s pozdravem ke smlouvám uzavřeným od tohoto dne též Zákazník/příjemce služby která není fyzickou osobou uzavírající smlouvu přímo související jejich podnikání, vyplývá-li z obsahu této smlouvy, že nemá pro tuto osobu odborný charakter, vyplývající zejména z předmětu jejich obchodní činnost, zveřejňované na základě ustanovení o Centrální evidenci a informacích o podnikání (CEIDG).
9.2. Prodávající má právo odstoupit od Odbyt Smlouva do 14 kalendářních dnů od jejího uzavření. V tomto případě může dojít k odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu a nezakládá žádné nároky ze strany zákazníka vůči prodávajícímu.
9.3. Prodávající má právo omezit dostupné způsoby platby, vč právo požadovat úplné nebo částečné platba předem bez ohledu na platbu zákazníkem zvolený způsob a skutečnost uzavření kupní smlouvy.
9.4. Poskytovatel služeb může ukončit smlouvu A smlouva pro poskytnutí an Elektronická služba s okamžitou platností a bez uvedení důvodů zasláním příslušného výpisu Příjemci služby.
9.5. Odpovědnost Poskytovatele služby/Prodávajícího vůči Příjemci služby/Zákazníkovi bez ohledu na její právní základ je omezena, a to jak u jedné reklamace, tak u všech reklamací celkem, do výše zaplacené ceny a nákladů na dodání vyplývajících z Kupní smlouvy, nepřesahující částka však tisíc zloté (PLN). Platí omezení výše uvedené v předchozí větě všechny reklamace směrovány ze strany příjemce služby/zákazníka proti poskytovatele služeb/prodejce, dokonce nedojde-li k uzavření kupní smlouvy nebo v případech, které s kupní smlouvou nesouvisejí. Poskytovatel služby/prodejce odpovídá příjemci služby/zákazníkovi pouze za typickou škodu předvídatelnou v době uzavření smlouvy a nenese odpovědnost za ztrátu zisky. The Sprodávající rovněž nenese odpovědnost za prodlení s přepravou zásilky.
9.6. Veškeré spory vzniklé mezi Prodávajícím/Poskytovatelem služeb a Zákazníkem/Příjemcem služby budou předloženy soudu, který je příslušný pro hlavní sídlo prodejce/poskytovatele služeb.
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
10.1. Smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu jsou uzavřeny v Angličtina.
10.2. Změna pravidel:
10.2.1. Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo na změny Pravidel ze závažných důvodů, kterými jsou: změny zákona; změny v platebních a dodacích metodách – v rozsahu, v jakém tyto změny ovlivňují implementaci ustanovení těchto Pravidel.
10.2.2. V případě uzavírání na základě těchto Pravidel nepřetržité smlouvy (např poskytování Elektronické služby - Účet), novelizované předpisy zavazují Czákazník -li byly splněny požadavky uvedené v čl. 384 a 384 [1] občanského zákoníku, to znamená, že Příjemce služby byl o změnách správně informován a v rámci smlouvy smlouvu nevypověděl 15 kalendářních dnů ode dne oznámení. V případě, že by novelou Řádu došlo k zavedení jakýchkoli nových poplatků nebo navýšení stávajících příjemce služby má právo od smlouvy odstoupit.
10.2.3. V případě uzavření smlouvajiné povahy než kontinuální smlouvy (například, a Prodej Contract), a změny Pravidel se žádným způsobem nedotknou nabytých práv příjemcům služeb/Zákazníci před datem účinnosti změn Řádu, zejména změn Řádu, nebudou mít vliv na již zadané nebo odeslané a uzavřené Objednávky, implementováno nebo realizovaný Prodej Smlouvas.
10.3. V záležitostech, na které se nevztahují tato nařízení, se použijí obecně platná ustanovení polského práva, zejména: občanský zákoník; 18čt z července 2002 zákon o poskytování elektronických služeb (Sbírka zákonů z roku 2002 č. 144, poz. 1204 ve znění pozdějších předpisů); zákon o právech spotřebitelů; jakož i další relevantní ustanovení obecně platných právních předpisů.
10.4. Tato Pravidla nevylučují zákony země obvyklého bydliště spotřebitele uzavírající smlouvu s Prodávajícím/Poskytovatelem služeb, které nelze smlouvou vyloučit. Prodávající/Poskytovatel služeb v takovém případě zaručuje spotřebiteli ochranu, kterou mu poskytují ustanovení, která nelze smlouvou vyloučit.
11. VZOROVÝ FORMULÁŘ ODBĚRU (PŘÍLOHA ČÍSLO 2 K ZÁKONU O PRÁVECH SPOTŘEBITELE)
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (tento formulář vyplňte a odešlete zpět pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)
– Adresát:
FLOW ECOMMERCE MICHAŁOWSKI I WSPÓLNICY SPÓŁKA JAWNA Świderska 36/C 05-480 Karczew, Polsko https://cottye.pl/cs/ [email protected]
– Informuji / my (*) tímto oznamuji o svém / našem odstoupení od kupní smlouvy následujících položek (*) smlouva na dodávku následujících věcí (*) smlouva o dílo obsahující následující položky (*) / o obstarání následující služby (*)
– Datum uzavření smlouvy (*) / recept (*)
– Jméno a příjmení spotřebitele (spotřebitelů)
– Adresa spotřebitele (spotřebitelů)
– Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze pokud je formulář zasílán v papírové verzi)
– Datum
(*) Smazat podle potřeby. .
