Regels

ONLINE WINKEL REGLEMENT

PINAPIN.COM

 

 

INHOUDSOPGAVE:

1.        ALGEMENE BEPALINGEN

2.        ELEKTRONISCHE DIENSTEN IN DE ONLINE SHOP

3.        VOORWAARDEN VOOR HET SLUITEN VAN EEN VERKOOPOVEREENKOMST

4.        METHODEN EN DATA VAN BETALING VAN HET PRODUCT

5.        DE KOSTEN, METHODEN EN LEVERTIJD VAN HET PRODUCT

6.        PRODUCTKLACHTEN

7.        BUITENRECHTELIJKE METHODEN VOOR KLACHTENAFHANDELING EN ONDERZOEK VAN CLAIMS EN TOEGANGSREGELS TOT DEZE PROCEDURES

8.        HET HERROEPINGSRECHT VAN HET CONTRACT

9.        BEPALINGEN INZAKE ONDERNEMERS

10.      SLOTBEPALINGEN

11.      MODEL HERROEPINGSFORMULIER

 

De Online Shop www.https://cottye.pl/nl/ regelt de rechten van de consument. De consument kan geen afstand doen van de aan hem toegekende rechten in de Wet consumentenrechten. De bepalingen van overeenkomsten die voor de consument minder gunstig zijn dan de bepalingen van de Wet op de consumentenrechten zijn ongeldig en passen in plaats daarvan de bepalingen van de Wet op de consumentenrechten toe. Daarom zijn de bepalingen van deze verordeningen niet bedoeld om de consumentenrechten die aan hen worden toegekend op grond van dwingende wettelijke bepalingen uit te sluiten of te beperken, en eventuele twijfels moeten in het voordeel van de consument worden uitgelegd. In geval van niet-naleving van de bepalingen van dit Reglement met de bovenstaande bepalingen, wordt de prioriteit gegeven aan deze bepalingen en moeten deze worden toegepast.

1.      ALGEMENE BEPALINGEN

1.1.          De online Shop verkrijgbaar op www.https://cottye.pl/nl/ wordt gerund door FLOW ECOMMERCE MICHAŁOWSKI I WSPÓLNICY SPÓŁKA JAWNA (vennootschap) met kantoor in Warszawa (Kantoor adres: ul. Warszawska 58C/56, 02-496 Warszawa, Polen; en correspondentieadres:  Świderska 36/C 05-480 Karczew, Polen), , ingeschreven in het Ondernemersregister van de Nationale Rechtbank onder het KRS-nummer: 0000903657; ; Registerrechtbank die de documentatie van het bedrijf bewaart: Districtsrechtbank voor de hoofdstad Warschau in Warschau, XIV Handelsafdeling KRS; btw-nummer KNEEP: 5223203760, , nationaal economieregister nr. REGON 389106174, , e-mailadres: [email protected].

1.2.          Dit Reglement is zowel gericht op: de consumenten en om de ondernemers die de Online S . gebruikenhop tenzij een sectie anders aangeeft. .

1.3.          De Controller van persoonsgegevens verwerkt in de Online Shop in verband met de uitvoering van de bepalingen van dit Reglement is de Verkoper. De Ppersoonlijke gegevens worden verwerkt voor doeleinden binnen de periode en op basis van de gronds en principes uiteengezet in het privacybeleid gepubliceerd op de Online Shop website. Het privacybeleid bevat voornamelijk: de regels voor de verwerking van persoonsgegevens door de Controller in de Online Shop, inclusief de basis, doeleinden en de periode van verwerking de persoonsgegevens en de rechten van de personen op wie de gegevens betrekking hebben, net zoals de informatie over het gebruik van cookiebestanden en analysetools in de Online Shop. De online S . gebruikenhop, inclusief het doen van aankopen is vrijwillig. Ook de verstrekking van persoonsgegevens door de Dienstontvanger of de Klant die de Online S . gebruikthop is vrijwillig, behoudens de uitzonderingen vermeld in het privacybeleid (sluiting van het contract en wettelijke taken van de verkoper).

1.4.          Definities:

1.4.1.           WERKDAG – één dag van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.

1.4.2.           REGISTRATIEFORMULIER – het formulier dat beschikbaar is in de Online Shop waarmee u een Account kunt aanmaken. .

1.4.3.           BESTELFORMULIER – Elektronische Dienst, een interactief formulier dat beschikbaar is in de Online Shop waarmee u een Bestelling kunt plaatsen, met name door Producten toe te voegen aan het elektronische winkelmandje en de voorwaarden van het Verkoopcontract te definiëren, inclusief de wijze van levering en de betaling.

1.4.4.           KLANT – (1) een natuurlijke persoon met volledige rechtsbevoegdheid, en in de gevallen voorzien in de algemeen geldende regelgeving ook een natuurlijke persoon met beperkte rechtsbevoegdheid; (2) een rechtspersoon; of (3) een organisatie-eenheid zonder rechtspersoonlijkheid waarvoor de wet rechtsbevoegdheid toekent; - die een Verkoopovereenkomst heeft gesloten of voornemens is te sluiten met de Verkoper.

1.4.5.           BURGERLIJK WETBOEK – Wet op het Burgerlijk Wetboek van 23 april 1964 (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93- met wijzigingen).

1.4.6.           ACCOUNT – Elektronische Dienst, een verzameling bronnen in het IT-systeem van de Dienstverlener, gemarkeerd met een individuele naam (login) en wachtwoord die door de Ontvanger van de Dienst zijn verstrekt, waarin de door de Ontvanger van de Dienst verstrekte gegevens en de informatie over in de Online Shop geplaatste Bestellingen worden verzameld .

1.4.7.           NIEUWSBRIEF – Elektronische Dienst, elektronische distributiedienst die door de Dienstverlener via e-mail wordt aangeboden, waardoor alle Ontvangers van de Dienst die er gebruik van maken automatisch cyclische inhoud van de volgende edities van de nieuwsbrief van de Dienstverlener kunnen ontvangen met informatie over de Producten, nieuwe edities en promoties in de online winkel.

1.4.8.           PRODUCT - een roerend goed dat beschikbaar is in de online winkel en het onderwerp is van het verkoopcontract tussen de klant en de verkoper. .

1.4.9.           REGELATIES – dit reglement van de Online Shop.

1.4.10.       ONLINE WINKEL - online winkel van de Service Provider beschikbaar op het internetadres: www.PINAPIN.COM

1.4.11.       SELLER; ; ONDERHOUD AANBIEDER – FLOW ECOMMERCE MICHAŁOWSKI I WSPÓLNICY SPÓŁKA JAWNA (vennootschap) met kantoor in Warszawa (Kantoor adres: ul. Warszawska 58C/56, 02-496 Warszawa, Polen; en correspondentieadres:  Świderska 36/C 05-480 Karczew, Polen), , ingeschreven in het Ondernemersregister van de Nationale Rechtbank onder het KRS-nummer: 0000903657; ; Registerrechtbank die de documentatie van het bedrijf bewaart: Districtsrechtbank voor de hoofdstad Warschau in Warschau, XIV Handelsafdeling KRS; btw-nummer KNEEP: 5223203760, , rijksregister nr. REGON 389106174, , e-mailadres: [email protected].

1.4.12.       VERKOOP CONTRACT–  de productverkoopovereenkomst die via de online winkel tussen de klant en de verkoper wordt of is gesloten;.

1.4.13.       ELEKTRONISCHE DIENST – de dienst die door de Dienstverlener elektronisch wordt geleverd aan de Dienstontvanger via de Online Shop.

1.4.14.       SERVICE ONTVANGER – (1) een natuurlijke persoon met volledige rechtsbevoegdheid, en in de gevallen voorzien door algemeen geldende regelgeving ook een natuurlijke persoon met beperkte rechtsbevoegdheid; (2) een rechtspersoon; of (3) een organisatie-eenheid zonder rechtspersoonlijkheid, waarvoor de wet rechtsbevoegdheid toekent; - het gebruiken of voornemens zijn van de Elektronische Dienst. .

1.4.15.       CONSUMENTENRECHTEN ACT – Wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten (Dz.U. 2014 poz. 827 met wijzigingen)

1.4.16.       BESTELLEN - De intentieverklaring van de klant ingediend via het bestelformulier en rechtstreeks gericht op het sluiten van het productverkoopcontract met de verkoper.

2.      ELEKTRONISCHE DIENSTEN IN DE ONLINE SHOP

2.1.          De volgende Elektronische Diensten zijn beschikbaar in de Online Shop: Account, Bestelformulier en Nieuwsbrief.

2.1.1.           Account - Het gebruik van Account is mogelijk na het invullen twee volgend stappen door de serviceontvanger - (1) het invullen van het registratieformulier, (2) klikken op de "Opslaan" veld. In het Registratieformulier is het noodzakelijk dat de Dienstontvanger de volgende gegevens verstrekt: voor- en achternaam / bedrijfsnaam, e-mailadres en wachtwoord. In het geval van klanten die geen consumenten zijn, is het ook noodzakelijk om de bedrijfsnaam en de fiscaal identificatienummerr. Indien de Dienstontvanger een geregistreerd account heeft op Facebook of Google, kan hij ook een Account aanmaken in de Online Shop door in te loggen via een van deze websites. U kunt ook een account aanmaken door het juiste selectievakje aan te vinken bij het plaatsen van de bestelling - zodra de bestelling is geplaatst, wordt het account aangemaakt.

2.1.1.1.          De dienst Elektronische Rekening wordt gratis aangeboden voor onbepaalde tijd. De Dienstontvanger heeft te allen tijde en zonder opgave van reden de mogelijkheid om het Account te verwijderen (opzegging van het Account) door een relevant verzoek te sturen naar de Dienstverlener, in het bijzonder via e-mail naar het volgende adres: contact@pinapin .com of schriftelijk naar: Świderska 36/C 05-480 Karczew, Polen.

2.1.2    Bestelformulier - gebruik makend van van het Bestelformulier begint met het toevoegen van het eerste Product aan het elektronische winkelmandje door de klant in de online Shop. . Phet plaatsen van een Bestelling vindt plaats nadat de Klant twee opeenvolgende stappen heeft voltooid - (1) het invullen van het Bestelformulier en (2) klikken op de Online Shop website na het invullen van het bestelformulier "Bestelling met betalingsverplichting" veld - tot dat moment is het mogelijk om zelfstandig te wijzigen allemaal ingevoerde gegevens (volg hiervoor de weergegeven berichten en informatie die beschikbaar zijn op de Online Shop website). In het Bestelformulier is het noodzakelijk dat de Klant de volgende gegevens over de Klant verstrekt: voor- en achternaam / bedrijfsnaam, adres (straat, huis- / flatnummer, postcode, stad, land), de e-mailadres, de telefoonnummer en details van de verkoop Contractt: Product(en), hoeveelheid Product(en), plaats en wijze van levering van het Product(en), de betalingswijze. In het geval van Cgebruikers die geen consument zijn, is het ook noodzakelijk om de bedrijfsnaam en de fiscaal identificatienummerr.

2.1.1.1. De Elektronische Dienst Bestelformulier wordt gratis aangeboden, is eenmalig van aard en wordt afgesloten bij het plaatsen van een Bestelling via het Formulier of bij eerdere stopzetting van het plaatsen van de Bestelling door de Ontvanger van de Dienst.

2.1.3. Nieuwsbrief - gebruik makend van de nieuwsbrief vindt plaats na het verstrekken van het e-mailadres in het tabblad "Nieuwsbrief" zichtbaar op de Online Winkel website, waarnaar verdere edities van de nieuwsbrief moeten worden verzonden en klik op de actieveld. U kunt zich ook abonneren op de nieuwsbrief door het juiste selectievakje aan te vinken bij het aanmaken van een account en het plaatsen van de Bestelling - zodra het account is aangemaakt of de Bestelling is plaatsing, de Dienstontvanger is geabonneerd op de Nieuwsbrief.

2.1.3.1. De Elektronische Dienst Nieuwsbrief wordt gratis aangeboden voor onbepaalde tijd. De ontvanger van de service heeft de mogelijkheid om zich op elk moment en zonder opgave van redenen uit te schrijven voor de nieuwsbrief (opzegging van de nieuwsbrief) door een relevant verzoek aan de dienstverlener te sturen, met name via e-mail naar het volgende adres: contact@pinapin .com of schriftelijk op het volgende adres: Świderska 36/C 05-480 Karczew, Polen.

2.2.          Technische vereisten die nodig zijn om samen te werken met het ICT-systeem dat door de Dienstverlener wordt gebruikt: (1) een computer, laptop of ander multimedia-apparaat met internettoegang; (2) de toegang tot e-mail; (3) een up-to-date webbrowser: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari of Microsoft Edge; (4) aanbevolen minimale schermresolutie: 1024x768; (5) cookies en Javascript-ondersteuning in de webbrowser inschakelenr.

2.3.          De Onderhoud Ontvanger verplicht is de Online Shop te gebruiken op een wijze die in overeenstemming is met de wet en goede gewoontes, met respect voor de persoonlijke rechten en auteursrechten en intellectuele eigendom van de Dienstverlener en derden. De serviceontvanger is verplicht om gegevens in te voeren die overeenkomen met de werkelijke toestand. Het is de Dienstontvanger verboden om onwettige inhoud te verstrekken.

2.4.          Cklachtenprocedureduur met betrekking tot de Elektronische diensten:

2.4.1.           De cklachten met betrekking tot de levering van Elektronische Diensten door de Dienstverlener en andere klachten met betrekking tot de werking van de Online Shop (exclusief de klachtenprocedure van het Product, die wordt vermeld in de punten 6 en 7 van het Reglement) de Service-ontvanger kan bijvoorbeeld indienen::

2.4.1.1.          schriftelijk op het adres: Świderska 36/C 05-480 Karczew, Polen;

2.4.1.2.          in elektronische vorm via e-mail naar het volgende adres: [email protected].

2.4.2.           Het wordt aanbevolen dat de Service: Ontvanger voorzien ins in de omschrijving van de klacht: (1) informatie en omstandigheden met betrekking tot het onderwerp van de klacht, in het bijzonder het type en de datum van optreden van de onregelmatigheid; (2) de Dienst Ontvanger's verzoek; en (3) de contactgegevens van de klagende partij - dit zal de behandeling van de klacht door de Dienstverlener vergemakkelijken en versnellen. De eisen genoemd in de vorige zin hebben alleen de vorm van aanbevelingen en hebben geen invloed op de effectiviteit van klachten die worden ingediend zonder de aanbevolen omschrijving van de klacht.

2.4.3.           De reactie op de klacht door de Dienstverlener vindt onmiddellijk plaats, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van indiening.

3.      CONDITIE VOOR HET SLUITEN VAN EEN VERKOOP CONTRACT

3.1.          De cconclusie van a verkoop Contractt tussen de Klant en de Verkoper vindt plaats nadat de Klant een Bestelling heeft geplaatst met behulp van het Bestelformulier in de Online Shop in overeenstemming met clausule 2.1.2 van het Reglement.

3.2.          De productprijs weergegeven op de Online Shop website is gegeven EURO (EUR)/ Brits pond (GBP) / Amerikaanse dollar (USD) en inclusief belastingen. De Klant wordt op de hoogte gesteld van de totale waarde van het Product dat in de Bestelling is opgenomen, evenals van de leveringskosten (inclusief kosten voor transport, levering en postdiensten) en andere kosten, of de verplichting om die kosten te betalen, indien de waarde van deze vergoedingen kunnen niet worden vastgesteld op de website van de Online Shop tijdens het plaatsen van de Bestelling, evenals op het moment van de wilsuiting van de Klant om een overeenkomst aan te gaan Verkoopcontract.

3.3.          De procedure voor het sluiten van een verkoop Contractt in de Online Shop met behulp van het bestelformulier

3.3.1.           De copsluiting van de verkoop Contractt tussen de Klant en de Verkoper vindt plaats nadat de Klant een Bestelling heeft geplaatst in de Online Shop in overeenstemming met clausule. 2.1.2 van het Reglement.

3.3.2.           Na het plaatsen van de Bestelling bevestigt de Verkoper onmiddellijk de ontvangst en aanvaardt hij tegelijkertijd de Bestelling voor implementaie. De cbevestiging van ontvangst van de Bestelling en de aanvaarding ervan voor uitvoering vindt plaats door verzending door de Verkoper tot het e-mailadres dat is opgegeven bij het plaatsen van de Bestelling een e-mail, die ten minste het ontvangstbewijs van de bestelling van de verkoper en de acceptatie ervan voor uitvoering en bevestiging van de verkoop bevat Contractt. Na ontvangst van bovenstaande e-mail door de Klant, de verkoop Contractt wordt gesloten tussen de Klant en de Seller.

3.4.          De consolidatie, veiligheid en toegang tot de Klant de inhoud van de verkoop Contractt door de Klant gesloten wordt bewerkstelligd door (1) het verstrekken van dit Reglement op de Online Shop website en (2) het verzenden van het in . bedoelde e-mailbericht clausule 3.3.2. van de Regelgeving. De inhoud van de Sales Contractt wordt bovendien geregistreerd en beveiligd in het IT-systeem van de online S . van de verkoperhpop.

4.      METHODEN EN DATA VAN BETALING VAN HET PRODUCT

4.1.          De verkoper biedt de klant de volgende betalingsmethoden onder de verkoop: Contractt:

4.1.1.           Contant bij aflevering.

4.1.2.           Betaling via overschrijving op de bankrekening van de Verkopert.

4.1.3.           De eelektronische betalingen en creditcardbetalingen PayPal.com, Sofort.com, Przelewy24.pl, Bancontact.com, Giropay.de, Mybank.eu, Eps-na.com en Ideal.nl – allemaal mogelijke huidige betaalmethoden worden gespecificeerd op de Online Shop website in de ptabblad betaalmethoden en op de websites https://www.paypal.com/pl, https://www.sofort.com/, https://www.przelewy24.pl/, https://www.bancontact.com/, https://www .giropay.de/, https://mybank.eu/, https://www.eps-na.com/ oraz https://www.ideal.nl/.

4.1.3.1.           De safwikkeling van transacties door elektronische betalingen en creditcards worden uitgevoerd in overeenstemming met de keuze van de klant via de PayPal.com, Sofort.com, Przelewy24.pl, Bancontact.com, Giropay.de, Mybank.eu, Eps-na.com of Ideal.nl onderhoud. De sondersteuning voor elektronische betalingen en credit Kaart betalings wordt geleverd door:

4.1.3.1.1.           PayPal.com - PayPal (Europa) Sa rl & Cie, SCA, 5de verdieping 22–24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburg.

4.1.3.1.2.           Sofort.com - SOFORT GmbH, Fußbergstraße 1, 82131 Gauting, Duitsland, HRB 218675, BTW-nummer: DE248376956.

4.1.3.1.3.           Przelewy24.pl – BetalenPro SA-onderneming met statutaire zetel in Poznań (registratieadres: ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań), ingeschreven in het ondernemersregister van het nationale rechtbankregister onder nummer 0000347935, registratiedocumenten bewaard door de districtsrechtbank van Poznań – Nowe Miasto en Wilda in Poznań, aandelenkapitaal: 5 476 300,00 PLN, belastingnummer: 7792369887.

4.1.3.1.4.           Bancontact.com – Bancontact Payconiq Company NV/SA, Aarlenstraat 82, 1040-Brussel, Belgiëuhm.

4.1.3.1.5.           Giropay.de – paydirekt GmbH, Stephanstraße 14-16, 60313 Frankfurt am Main, Duitsland.

4.1.3.1.6.           Mijnbank.eu – PRETA SAS, obecnie kontrolowana przez spółkę EBA CLEARING company, 40 Rue de Courcelles, 75008 Paryż, France.

4.1.3.1.7.           Eps-na.com – Elektronische betalingssystemen, LLC, 6472 S. Quebec St – Englewood, CO 80111.

4.1.3.1.8.           Ideal.nl – Currence Holding BV, Gustav Mahlerplein 33, 1082 MS Amsterdam, Nederland.

4.2.          Betalingsdeadline:

4.2.1.           Indien de Klant kiest voor betaling via overschrijving, elektronische betaling of betaling met kredietkaart, de Klant is verplicht om de betaling binnen 7 kalenderdagen vanaf de dag van het sluiten van de Verkoops Contractt.

4.2.2.           Als de klant ervoor kiest: contant geld bij aflevering is de klant verplicht om bij aflevering te betalen.

5.      DE KOSTEN, WIJZE EN LEVERTIJD EN DE ONTVANGST VAN DE PRODUCT

5.1.          De levering van het Product aan de Klant is verschuldigd, tenzij de Verkoop Contractt bepaalt anders. De Pde bezorgkosten van het product (inclusief kosten voor transport, bezorging en postdiensten) worden aan de Klant aangegeven op de Online Shop website in de dbezorgkosten tabblad en tijdens het plaatsen van de bestelling, ook wanneer de klant spreekt een testament uit gebonden zijn aan de verkoop Contract.

5.2.          Te Verkoper biedt de Klant de volgende leverings- of afhaalmethoden van het Product:t:

5.2.1.           Koerierspakket, koerier op leveringspakket.

5.2.2.           Pallet verzending.

5.3.          De deadline voor levering van het Product aan de Klant is van plan 10 Bbruikbaarheid Days, tenzij een kortere deadline wordt gespecificeerd in de beschrijving van het Product of bij het plaatsen van de Bestelling. In het geval van Producten met afwijkende levering deadlines, de bezorging deadline is de langste gegeven deadline, die echter niet kan overschrijden 10 Bbruikbaarheid Dja. Het begin van de levering deadline van het product aan de klant telt als volgt:

5.3.1.           Als de klant kiest voor de betaalmethode via overschrijving, elektronische of betaalkaartbetaling - vanaf de datum van bijschrijving op de bankrekening van de Verkoper of huidig account.

5.3.2.           Als de klant kiest voor rembours betaling - vanaf de dag van afsluiting van de Verkoops Contract.

5.4.          De aangegeven leveringsmethoden zijn mogelijk niet voor alle Producten tegelijkertijd beschikbaar. Actuele informatie over beschikbare leveringswijzen wordt telkens uiterlijk bij het plaatsen van de Bestelling door de Klant vermeld.

6.      PRODUCT-KLACHTEN

6.1.          De basis en omvang van de aansprakelijkheid van de verkoper jegens de klant, als het verkochte product een fysiek of juridisch defect heeft (garantie), wordt bepaald door algemeen geldende wetten, met name in het burgerlijk wetboek (met name in de artikelen 556-576 van het burgerlijk wetboek ).

6.2.          De Verkoper is verplicht de Klant een Product zonder gebreken te leveren.

6.3.          Een klacht kan worden ingediend door de Cgebruiker, bijvoorbeeld:

6.3.1.           schriftelijk op het volgende adres: Świderska 36/C 05-480 Karczew, Polen;

6.3.2.           in elektronische vorm via e-mail naar het volgende adres: [email protected].

6.4.          Het wordt aanbevolen dat de Klant voorziet in:s in de omschrijving van de klacht: (1) de informatie en omstandigheden met betrekking tot het onderwerp van de klacht, in het bijzonder het type en de datum van optreden van het gebrek; (2) de verzoek om het Product in overeenstemming te brengen met de Verkoops Contractt of een verklaring van prijsverlaging of intrekking van de Verkoop Contract; en (3) de contactgegevens van de klager - dit zal vergemakkelijken en versnellen de behandeling van de klacht door de verkoper. De eisen genoemd in de vorige zin hebben alleen de vorm van aanbevelingen en hebben geen invloed op de effectiviteit van: de klachten ingediend zonder de aanbevolen omschrijving van de klacht.

6.5.          De verkoper zal beschouwen de klacht van de Klant onverwijld, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van indiening ervan. Als de Cklant die een consument was, het uitoefenen van hun rechten onder de garantie, eiste een vervanging of een defect verwijdering, of een verklaring van prijsverlaging heeft afgelegd, met vermelding van het bedrag waarmee de prijs moet worden verlaagd en de Seller niet binnen 14 kalenderdagen op het verzoek heeft gereageerd, wordt het verzoek gegrond geacht.

6.6.           De klant die de rechten onder de garantie uitoefent, is verplicht het defecte product af te leveren op het volgende adres: Świderska 36/C 05-480 Karczew, Polen. In het geval van een Klant die een consument is, zijn de leveringskosten van het Product voor rekening van de Verkoper. Als, vanwege het type Product of de methode van installatie, de levering van het Product door de Klant die een consument is buitengewoon moeilijk zou zijn, is de Klant verplicht het Product ter beschikking te stellen aan de Verkoper op de plaats waar het Product is.

6.7.          Op grond van art. 558 § 1 van het Burgerlijk Wetboek, wordt de aansprakelijkheid van de verkoper onder garantie voor het product jegens de klant die geen consument is uitgesloten.

7.      BUITENRECHTELIJKE METHODEN VOOR KLACHTENAFHANDELING EN ONDERZOEK VAN CLAIMS EN DE TOEGANGSREGELS TOT DEZE PROCEDURES

7.1.          De dgedetailleerde informatie over gebruik makend van de buitengerechtelijke wijze van behandeling van klachten en het instellen van vorderingen, alsmede de regels voor toegang tot deze procedures door de Klant die een consument is zijn beschikbaar op de website van het Bureau voor Mededinging en Consumentenbescherming op: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

7.2.          Bij thij het kantoor van de voorzitter van concurrentie en consumentenbescherming er bestaat a contact punt (telefoon: 0048 22 55 60 333, e-mail: [email protected]ik of a schriftelijk adres: pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warschau.), met wieslang taak, onder andere, is het verlenen van assistentievoor de consumenten in zaken met betrekking tot de buitengerechtelijke oplossing van consumentengeschillen.

7.3.          Een consument heeft de volgende mogelijkheden om gebruik te maken van buitengerechtelijke methoden om klachten af te handelen en vorderingen te claimen:: (1) een verzoek om een geschil te beslechten voor een permanente minnelijke consumentenrechtbank (ga voor meer informatie naar: http://www.spsk.wiih.org.pik); (2) eenn toepassing met betrekking tot de buitengerechtelijke beslechting van het geschil aan de inspecteur van de woiwodschap van de handelsinspectie (meer informatie op de website van de inspecteur bevoegd voor de plaats van de economische activiteit van de verkoper); en (3) de bijstand van de wijk (gemeentelijke) consumentenombudsman of maatschappelijke organisatie, dieose wettelijke taken omvatten consumentenbescherming (inclusief de Consumentenfederatie, Vereniging van Poolse consumenten). De Advice wordt onder andere verstrekt via e-mail op [email protected]ik en op het nummer van de consumentenhulplijn 0048 801 440 220 (callcenter aan) Bbruikbaarheid Days, 8:00 - 18:00, beltarief volgens het tarief van de operator).

7.4.          Een online platform voor het beslechten van geschillen tussen de consumenten en de ondernemers op EU-niveau (ODR-platform) is beschikbaar op: http://ec.europa.eu/consumers/odr. . Het ODR-platform is een interactieve en meertalige website met een one-stop-shop voor de consumenten en de ondernemers die een minnelijke schikking zoeken de contractuele verplichtings voortvloeiend uit een online verkoopcontract of een servicecontract (meer informatie op de platformwebsite zelf of op de internetsite van het Bureau voor Mededinging en Consumentenbescherming: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

8.      HET HERROEPINGSRECHT VAN HET CONTRACT

8.1.          Een consument die een afstandelijk contract kan, binnen 30 kalenderdagen, zonder opgave van redenen en zonder kosten opzeggen, met uitzondering van de kosten genoemd in clausule 8.8 van het Reglement. Om de deadline te halen, volstaat het om een verklaring te sturen voor het verstrijken ervan. Een verklaring van herroeping van het contract kan worden gemaakt, bijvoorbeeld:

8.1.1.           schriftelijk naar het adres: Świderska 36/C 05-480 Karczew, Polen;

8.1.2.           in elektronische vorm via e-mail naar het volgende adres: [email protected].

8.2.          Een voorbeeldige sjabloon van herroepingsformulier is opgenomen in Behuizing nr 2 bij de Consumer Rights Act en is bovendien beschikbaar in clausule 11 van het Reglement. De consument kan de sjabloon gebruiken formulier, maar het is niet verplicht.

8.3.          De deadline voor herroeping van het contract begint:

8.3.1.           voor het contract waarbij de Verkoper het Product vrijgeeft, waarbij hij verplicht is zijn eigendom over te dragen (bijvoorbeeld de Verkoop Contractt) - van het in bezit nemen van het Product door de consument of een door de consument aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, en in geval van een overeenkomstdaar: (1) veel Producten worden afzonderlijk, in batches of in delen geleverd - vanaf het in bezit nemen van het laatste Product, batch of onderdeel of (2) wanneer het bestaat uit het geregeld afleveren van Producten voor bepaalde tijd - vanaf het in bezit nemen van het eerste Product;

8.3.2.           voor andere contracten - vanaf de datum van contract conclusie.

8.4.          In geval van herroeping van een afstandelijk contract, wordt het contract als nietig beschouwd.

8.5.          De verkoper is verplicht onverwijld, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van de verklaring van de consument over de herroeping van de overeenkomst, tot alle betalingen van de consument retourneren, consument de levering kosten van het Product (met uitzondering van extra kosten als gevolg van de door de consument gekozen leveringsmethode anders dan de goedkoopste standaard leveringsmethode die beschikbaar is in de Online Shop). De Szal de betaling terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere manier van terugzenden, die niet oorzaak eventuele kosten voor hem. Indien de Verkoper niet heeft aangeboden het Product af te halen bij de cconsument zichzelf, , zij kan de terugbetaling van ontvangen betalingen van de cconsumeren tot de ontvangst van het product of thij levering door de consument van een bewijs van zijn terug, wat zich het eerst voordoet.

8.6.          De consument is verplicht onverwijld, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop: zij terugtrekken uit het contract, tot het Product terugsturen naar de Verkoper of het overhandigen aan de persoon die door de Verkoper is gemachtigd om het op te halen, tenzij de Verkoper suggereert dat: zij zal het product ophalen demezelf. Om de deadline te halen, volstaat het om het product vóór de vervaldatum te retourneren. De consument kan het product retourneren naar het volgende adres: Świderska 36/C 05-480 Karczew, Polen.

8.7.          De Consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het Product als gevolg van een gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen.

8.8.          Eventuele kosten in verband met de herroeping van de overeenkomst door de consument die de consument moet betalen:

8.8.1.           Als de consument een andere wijze van levering van het Product heeft gekozen dan de goedkoopste standaard leveringsmethode die beschikbaar is in de Online Shop, is de Verkoper niet verplicht de extra kosten terug te betalen betaald door de consument.

8.8.2.           De consument draagt de directe kosten van het terugzenden van het Product.

8.8.3.           In het geval dat een Product een dienst is dieich uitvoering - op uitdrukkelijk verzoek van de consument - is begonnen vóór de herroepingstermijn, is de consument die na een dergelijk verzoek gebruik maakt van het herroepingsrecht, verplicht te betalen voor de diensten die tot aan de herroeping zijn verricht. Het te betalen bedrag wordt berekend in verhouding tot de omvang van de geleverde dienst, rekening houdend met de in het contract overeengekomen prijs of vergoeding. Als de prijs of vergoeding buitensporig is, is de basis voor de berekening van dit bedrag de marktwaarde van de geleverde dienst.

8.9.          Het herroepingsrecht van a afstandelijk overeenkomst is niet beschikbaar voor de consument met betrekking tot overeenkomsten:

8.9.1.           (1) voor het verlenen van diensten, indien de verkoper de dienst volledig heeft geleverd met de uitdrukkelijke toestemming van de consument die vóór de uitvoering van de dienst is geïnformeerd dat hij het recht om de overeenkomst te herroepen na de uitvoering van de dienst door de Verkoper; (2) waarbij de prijs of vergoeding gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de verkoper geen invloed heeft en die zich vóór het verstrijken van de termijn voor herroeping van de overeenkomst kunnen voordoen; (3)  waarbij het onderwerp van de dienst een niet-geprefabriceerd Product is, vervaardigd volgens de specificaties van de consument of dienend om te voldoen aan hun individuele behoeften; (4) waarbij het onderwerp van de dienst een product is dat snel bederft of een korte houdbaarheid heeft; (5) waarbij het onderwerp van de dienst een product is dat wordt geleverd in een verzegelde verpakking, die na opening van de verpakking niet kan worden geretourneerd vanwege gezondheidsbescherming of hygiënische redenen, als de verpakking na levering is geopend; (6) waarbij het onderwerp van de dienst Producten zijn die na levering door hun aard onlosmakelijk verbonden zijn met andere zaken; (7) waarbij het onderwerp van de dienst alcoholische dranken zijn, waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de verkoopovereenkomst, en waarvan de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en waarvan de waarde afhankelijk is van schommelingen in de markt waarover de verkoper geen controle; (8) waarin de consument uitdrukkelijk heeft verzocht dat de verkoper voor dringende reparatie of onderhoud naar hem toe zou komen; als de verkoper aanvullende diensten verleent die niet door de consument zijn vereist, of andere producten levert dan reserveonderdelen die nodig zijn om de reparatie of het onderhoud uit te voeren, wordt het recht om de overeenkomst te herroepen aan de consument met betrekking tot aanvullende diensten of producten; (9) waarbij het onderwerp van de dienst geluids- of beeldopnamen of computerprogrammatuur is die in een verzegelde verpakking wordt geleverd, indien de verpakking na levering is geopend; (10) voor bezorging van kranten, tijdschriften of tijdschriften, met uitzondering van een abonnementsovereenkomst; (11) afgesloten via een openbare veiling; (12) voor het verstrekken van accommodatiediensten, anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuur, catering, diensten met betrekking tot vrije tijd, amusement, sport of culturele evenementen, indien in de overeenkomst een dienstdag of -periode is aangegeven; (13) voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is opgeslagen, indien de uitvoering van de dienst is begonnen met de uitdrukkelijke instemming van de consument vóór de termijn voor het herroepen van de overeenkomst en na door de verkoper te zijn geïnformeerd over het verlies van het herroepingsrecht het contract.

8.10.       De bepalingen met betrekking tot: a consument in deze clausule 8 van het Reglement is van toepassing vanaf 1 januari 2021 en Met vriendelijke groet ook op vanaf die dag gesloten contracten tot de Klant/serviceontvanger die een natuurlijke persoon is die een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met: hun bedrijf, indien uit de inhoud van dit contract blijkt dat het geen professioneel karakter heeft voor deze persoon, met name als gevolg van het onderwerp van hun bedrijfsactiviteit, openbaar gemaakt op basis van de bepalingen over de Centrale Registratie en Informatie over Bedrijven (CEIDG).

9.      BEPALINGEN INZAKE ONDERNEMERS

9.1.          Deze clausule 9 van het Reglement en alle bepalingen die daarin zijn opgenomen, zijn bedoeld en binden daarom alleen de Klant of de Service Ontvanger die geen consument is en vanaf 1 januari 2021 en Met vriendelijke groet op vanaf die dag gesloten overeenkomsten ook de Klant/serviceontvanger die geen natuurlijke persoon is die een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met hun bedrijf, indien uit de inhoud van dit contract blijkt dat het geen professioneel karakter heeft voor deze persoon, met name als gevolg van het onderwerp van hun bedrijfsactiviteit, openbaar gemaakt op basis van de bepalingen over de Centrale Registratie en Informatie over Bedrijven (CEIDG).

9.2.          De verkoper heeft het recht om zich terug te trekken uit de Verkoop Contract binnen 14 kalenderdagen na het sluiten ervan. In dit geval kan de herroeping van het verkoopcontract plaatsvinden zonder opgaaf van reden en geeft dit geen aanleiding tot enige aanspraak van de klant jegens de verkoper.

9.3.          De verkoper heeft het recht om de beschikbare betalingsmethoden te beperken, waaronder: het recht aanvragen een volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling ongeacht de betaling door de Klant gekozen methode en het feit van het sluiten van het Verkoopcontract.

9.4.          De Service Provider kan beëindigen a contract voor het verstrekken van een Elektronische dienst met onmiddellijke ingang en zonder opgaaf van redenen door een passende verklaring aan de Dienstontvanger te sturen.

9.5.          De aansprakelijkheid van de Dienstverlener/Verkoper jegens de Dienstontvanger/Klant, ongeacht de rechtsgrondslag, is beperkt, zowel voor één claim als voor alle claims samen, tot het bedrag van de betaalde prijs en de leveringskosten die voortvloeien uit het Verkoopcontract, niet overschrijden maar de som van duizend zloty (PLN). De in de vorige zin bedoelde bedragsbeperking is van toepassing op: alle claims gericht door de serviceontvanger/klant tegen de dienstverlener/verkoper, ook al indien de Verkoopovereenkomst niet tot stand komt of in gevallen die geen verband houden met de Verkoopovereenkomst. De dienstverlener/verkoper is alleen aansprakelijk jegens de ontvanger/klant van de dienst voor typische schade die te voorzien was op het moment van het sluiten van het contract en is niet aansprakelijk voor verloren winst. De Seller is evenmin verantwoordelijk voor vertraging in het transport van de zending.

9.6.          Alle geschillen die ontstaan tussen de Verkoper/Dienstverlener en de Klant/Dienstontvanger zullen worden voorgelegd aan de rechtbank die bevoegd is voor de hoofdkwartier van de verkoper/dienstverlener.

10.  SLOTBEPALINGEN

10.1.       De contracten afgesloten via de Online Shop worden afgesloten in Engels.

10.2.       Wijziging van de regelgeving:

10.2.1.       De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het Reglement om gewichtige redenen, dit zijn: wijzigingen in de wet; wijzigingen in betaal- en leveringswijzen - voor zover deze wijzigingen van invloed zijn op de uitvoering van de bepalingen van dit Reglement.

10.2.2.       Bij het aangaan van doorlopende contracten op basis van dit Reglement (bijv het verstrekken van Elektronische Dienst - Account), binden de gewijzigde voorschriften de Cklant als werden ontmoet de eisen genoemd in art. 384 en 384 [1] van het Burgerlijk Wetboek, dat wil zeggen dat de Dienstontvanger correct is geïnformeerd over de wijzigingen en het contract niet heeft opgezegd binnen 15 kalenderdagen vanaf de datum van kennisgeving. In het geval dat de wijziging van het Reglement zou leiden tot de invoering van nieuwe vergoedingen of verhoging van bestaande vergoedingen de serviceontvanger heeft het recht om de overeenkomst te herroepen.

10.2.3.       In het geval van concluderen het contractts van een andere aard dan doorlopende contracten (bijvoorbeeld, een verkoop Contractt), de wijzigingen in het Reglement hebben geen enkele invloed op de verworven rechten van de serviceontvangers/Klanten vóór de ingangsdatum van wijzigingen aan de voorschriften, in het bijzonder wijzigingen aan de voorschriften zullen niet Heb een impact op reeds geplaatste of ingediende Bestellingen en afgesloten, geïmplementeerd of uitgevoerde verkopen Contracts.

10.3.       In zaken die niet onder deze verordeningen vallen, zijn algemeen toepasselijke bepalingen van de Poolse wetgeving van toepassing, met name: het Burgerlijk Wetboek; de 18^e van juli 2002 Wet op de weergave van elektronische diensten (Journal of Laws of 2002 no. 144, pos. 1204, verder gewijzigd); de Wet consumentenrechten; evenals andere relevante bepalingen van algemeen toepasselijk recht.

10.4.       Dit Reglement sluit de wetten van het land van de gewone verblijfplaats van een consument die het contract met de verkoper/dienstverlener sluit, niet uit, wat niet kan worden uitgesloten door een contract. In een dergelijk geval garandeert de Verkoper/Dienstverlener de consument de bescherming die hem wordt geboden door bepalingen die niet door een overeenkomst kunnen worden uitgesloten.

11.   MODEL HERROEPINGSFORMULIER (BIJSLUITING NUMMER 2 BIJ DE WET INZAKE CONSUMENTENRECHTEN)

 

Modelformulier voor herroeping (dit formulier moet alleen worden ingevuld en teruggestuurd als u het contract wilt herroepen)

 

–    Geadresseerde:

FLOW ECOMMERCE MICHAŁOWSKI I WSPÓLNICY SPÓŁKA JAWNA Świderska 36/C 05-480 Karczew, Polen https://cottye.pl/nl/ [email protected]

–    Ik/wij (*) informeer/wij (*) hierbij informeren over mijn/onze herroeping van het verkoopcontract van de volgende items (*) contract voor de levering van de volgende dingen (*) contract voor een werk dat de volgende items omvat (*) / voor de verstrekking van de volgende dienst (*)

 

–    De datum van totstandkoming van het contract (*)/ recept (*)

–    Voor- en achternaam van de consument(en)

–    Adres van de consument(en)

–    Handtekening van de consument(en) (alleen als het formulier in papieren versie wordt verzonden)

–    Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing. .